Política de envío
Dirección de entrega
En caso de que transcurridos 15 días desde que tu pedido esté disponible para su entrega y el pedido no haya sido entregado por causa no imputable a nosotros, el servicio de mensajería nos devolverá el paquete. Como consecuencia de la reexpedición del paquete, el cliente deberá abonar nuevamente el importe de los gastos de envío para que volvamos a enviarte el paquete a tu dirección. Si nos solicitases la devolución del dinero por no querer volver a abonarlos, el importe total se te abonará en una tarjeta regalo por el tiempo que ha estado parada la mercancía.
*Tardeo Brand solo realiza envíos en España por el momento. En cuanto realicemos una internacionalización serás el primero en enterarte siempre y cuando estés suscrito a nuestra comunidad. Pincha aquí para hacerte de la comunidad!
Plazos de entrega del paquete
Los pedidos realizados en www.tardeobrand.com se procesan de lunes a viernes (excluyendo días festivos importantes) y se envían dentro de los 2-5 días hábiles siendo envío estándar con un coste de 3,90€. En pedidos superiores a +80€, los costes de envío son gratuitos.
Los envíos exprés se realizan entre 24 y 72 horas (días laborables) con un coste de 5,95€ y si la compra se ha efectuado antes de las 12h de la mañana. En pedidos superiores a +80€, los costes de envío son gratuitos. Intentamos que nuestro servicio sea el mejor y que los plazos de entrega se cumplan en todo momento.
Ten en cuenta que solicitar la cancelación de un pedido no está garantizado y es solo una solicitud.
Durante los periodos de mayor demanda y para pedidos realizados durante el fin de semana, las cancelaciones pueden no ser posibles.
Si tienes alguna pregunta sobre el estado de tu envío, cambios o devoluciones, accede a nuestra plataforma de devoluciones. Para dudas sobre el proceso de devolución, puedes consultar nuestra política de devolución y reembolsos.
España (Islas Canarias):
Empezando a contar desde el día después del pedido. El coste de envío, independientemente del importe del pedido, es de 8,95€.
Los plazos de entrega aproximados suelen ser de 10-12 días laborables.
Aviso importante: se pedirá como obligatorio facilitar en el formulario de contacto en la pasarela de pago el número de documentación personal o DNI del comprador.
*No nos hacemos responsables si tarda más. Ya que ahora desde la nueva regulación, toda la mercancía pasa por aduanas.
* Los impuestos y derechos de aduanas, no están incluidos en el precio de los productos ni del pedido. Estos costes deberán ser pagados por el cliente final y nunca por Tardeo Brand. Si nos devuelven el pedido por no haberlo aceptado en la entrega, descontaremos el cargo total que nos hagan de la devolución del pedido.
Envío a Ceuta y Melilla:
Los plazos de entrega aproximados suelen ser de 3-5 días laborables.
El coste de envío, independientemente del importe del pedido es de 6,19€.
En casos puntuales, pueden producirse retrasos debido a días festivos o causas externas:
* Los sábados y domingos no se realizan entregas. Puede ser que en épocas de mucho movimiento como Navidad, el transportista refuerce el servicio y haga entregas también los sábados. Pero tendrán un coste extra que deberá abonar el cliente. Pregúntanos a hola@tardeobrand.com.
*Cuando el pedido se ha realizado con una promoción (envíos gratis, descuentos, Black Friday, Rebajas, etc.), o es un periodo de mucha venta el envío puede demorarse más tiempo.
Si tienes alguna duda o problema con tu pedido, puedes ponerte en contacto con nosotros, hola@tardeobrand.com indicando siempre el nombre y número de pedido.
Para más información, envíanos un correo electrónico a hola@tardeobrand.com. El horario de atención al cliente es de lunes a viernes de 9h-20h.